全国対応365日24時間対応即日対応OK

ベルセンター大阪の電話秘書代行サービスは
小回りのきく対応であなたの仕事を支えます

大阪局番や住所の貸し出し、荷物の受け取り、データ入力、
クレーム対応、事務代行などの対応も可能です

こんなことでお困りの方に

  • 他社で電話代行をお願いしたけれど、要件が合わなかった
  • サービスが杓子定規で融通が利かない
  • 電話代行だけでなく事務もお願いしたい
  • クレーム対応をしてほしい
  • 大阪の電話番号を使いたい
  • データ入力をしてほしい

小回りの利く
電話秘書代行サービス

電話秘書代行とは

電話秘書代行とは

貴社従業員様の代わりにオペレーターが対応をさせていただくことです。不在時の電話対応、従業員様が皆様が営業や打ち合わせで事務所内の電話を取ることができない、電話対応に追われて本業に集中できない、営業電話が多いのでどうにかしたいなどのお悩みから電話秘書代行をご利用いただくことで、電話に出れずにビジネスチャンスを逃すというご不安も解消いたしますし、人件費の節約や会社の好感度向上につながってまいります。

サービスの特長
契約会社様に合わせた
サービスをご提供します

全国対応

全国どのエリアからも受付可能です。通話料金のご心配はご不要です。光電話でございましたら、全国一律3分間8円となりますので、どのエリアでも通信費は同じです。

365日24時間

契約会社様にかかってくるお電話を当社へ転送し当社にて応対致します。お伺いした内容をご報告するサービスです。

即日対応

最短当日からの対応が可能でございます。

安定した
スタッフ品質

オペレーターへの教育についてはしっかりと計画を立て、基礎、実践までを入社3ヶ月間で行い、さらにコミュニケーション能力を高めるためそれぞれに合ったプログラムで実践を重ねてまいります。

受注対応

通信事業の対応は、受注受付の際に御社システムへのデータ入力もさせていただいております。ご希望の時間帯で対応いたします。

クレーム対応

クレーム処理を当社で客観的に対応することでクレームに至るまでの過程を冷静に確認することができます。また、契約会社様の今後のサービス向上にもつなげることができます。

予約受付

繫忙時間帯や営業時間外でのお客様からの予約電話を受付することでお客様獲得や注文受付につなげてまいります。

データ入力

FAXやはがき注文、名刺や顧客データ入力等様々なバックオフィス業務をサポートいたします。

電話秘書代行の基本となる4つのプラン

平日プラン
(月〜金 9:00〜18:00)

平日忙しくて電話対応ができない方のためのプランです。会計事務所、不動産、建設、クリーニング、個人宅などにご利用いただいています。

夜間プラン
(月〜金 18:00〜翌9:00)

夜間のサポートが必要な方のためのプランです。医療機器メンテナンス、駐車場メンテナンス、エレベーターメンテナンス、製薬会社などにご利用いただいています。

休日プラン
(土日祝 24時間)

24時間対応にしたいが社内で人員を配置できない方のためのプランです。通販受付、機器メンテナンス会社様にご利用いただいております。

365プラン
(365日24時間)

365日24時間対応が必要な方のためのプランです。商品を販売されている方、データ入力が必要な方に最適です。予約受付、データ入力なども対応しています。

電話秘書代行以外のサービスも承っています

逆転送

当社のお電話番号を契約会社さまへお貸出、ご指定いただきました電話番号へ常時転送させていただきます。

私書箱貸出

大阪の住所を使いたい場合、当社の住所を契約会社様の住所としてご利用いただくことができます。

事務代行

DM発送や配信、資料作成、データ入力など、現在の人員で時間を割いてできない方にご利用いただいております。

サービスを詳しく

契約会社様から
長年支持される理由

小回りが利く対応だから仕事の効率がアップ

当社は契約会社様のご希望に応じて完全オーダーメイドで受付マニュアルや資料を作成いたします。また日々の細かいご指示についても全オペレーターに即座に指示を下ろしますので、即時対応が可能でございます。

スタッフ全員の応対品質が保たれてるから安心

入社約3か月間でベテランオペレーターが徹底したマニュアルで研修を行います。応対の基礎、実践はもちろん、さらにコミュニケーション能力を高める方、研修終了後もスキルアップスケジュールを組み、スタッフ全員が日々能力をあげる努力をしております。

高品質だけどリーズナブルだからコスパが良い

契約会社様のご要望にできる限りお応えできるようオペレーターへの指導はもちろん、システム構築にも力を入れ、無駄な手間を省き、スムーズな業務遂行ができることに努めることで、スタッフ全員が統一した対応、且つコストも抑えることができます。

会社案内を詳しく

よくある質問

  • Q

    通販のデータ入力はしていただけるのでしょうか?

    A

    通販のデータ入力はもちろん、事務代行として顧客様データやお名刺のデータ等、どのようなデータ入力もさせていただいております。

  • Q

    カスタマーサポートも対応可能でしょうか?

    A

    顧客様への現状確認や、アップセールス等もしております。通販では販売して完了ではなく、アフターフォローに力を入れることが大切と考えております。

  • Q

    事務所は無く大阪局番を使いたいのですが借りることはできますか?

    A

    大阪06局番のお電話番号の貸出、当社の住所貸出も可能でございます。お名刺やウェブサイトへの記載、登記も可能でございます。

  • Q

    電話秘書代行サービスはいつからスタートできますか?

    A

    即日から可能でございます。お持ちのお電話番号に転送サービス機能がすでにご契約されていれば、転送先の電話番号を即日発行させていただき、あとは当社へ転送いただくのみとなります。

よくある質問を詳しく

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