SERVICE
サービスと料金

ベルセンター大阪の電話秘書代行は
人と人とを繋ぐおもてなし

昨今では、情報通信技術の発展によりIT・情報化、国際化が急速にすすみ、ビジネス構造の進化は加速度を増しています。
しかし、電話での人と人とのやりとりはビジネスシーンにおいて信頼・安心を得る為に不可欠と考えます。
電話の対応をするだけでなく、お客様の仰ることに寄り添い、ご契約会社様のイメージアップに繋がるよう努力いたします。

写真:電話秘書代行の様子

電話秘書代行でビジネスチャンスを掴む

不在時の電話対応、従業員様が皆様が営業や打ち合わせで事務所内の電話を取ることができない、電話対応に追われて本業に集中できない、営業電話が多いのでどうにかしたいなどのお悩みから電話秘書代行をご利用いただくことで、電話に出れずにビジネスチャンスを逃すというご不安も解消いたしますし、人件費の節約や会社の好感度向上につながってまいります。

写真:ヘッドセットとPC

固定の電話番号があると安心感が違います

日ごろからお忙しく携帯電話やスマートフォンを会社の代表番号として取り扱いされている会社様には固定のお電話番号をご設置することで、ウェブサイトや名刺には固定番号が載せられているとお問い合わせをする側として安心感があります。対応については御社電話番号を当社へご転送いただくのみとなるだけですので簡単です。

サービスの特長
契約会社様に合わせた
サービスをご提供します

全国対応

全国どのエリアからも受付可能です。通話料金のご心配はご不要です。光電話でございましたら、全国一律3分間8円となりますので、どのエリアでも通信費は同じです。

365日24時間

契約会社様にかかってくるお電話を当社へ転送し当社にて応対致します。お伺いした内容をご報告するサービスです。

即日対応

最短当日からの対応が可能でございます。

安定した
スタッフ品質

オペレーターへの教育についてはしっかりと計画を立て、基礎、実践までを入社3ヶ月間で行い、さらにコミュニケーション能力を高めるためそれぞれに合ったプログラムで実践を重ねてまいります。

受注対応

通信事業の対応は、受注受付の際に御社システムへのデータ入力もさせていただいております。ご希望の時間帯で対応いたします。

クレーム対応

クレーム処理を当社で客観的に対応することでクレームに至るまでの過程を冷静に確認することができます。また、契約会社様の今後のサービス向上にもつなげることができます。

予約受付

繫忙時間帯や営業時間外でのお客様からの予約電話を受付することでお客様獲得や注文受付につなげてまいります。

データ入力

FAXやはがき注文、名刺や顧客データ入力等様々なバックオフィス業務をサポートいたします。

料金のご案内

電話秘書代行の基本となる4つのプラン

  • 平日プラン

    月〜金 9:00〜18:00
    月額
    10,000円〜
    1コール
    150円〜
  • 夜間プラン

    月〜金 18:00〜翌9:00
    月額
    50,000円〜
    1コール
    150円〜
  • 休日プラン

    土日祝 24時間
    月額
    20,000円〜
    1コール
    150円〜
  • 365プラン

    365日 24時間
    月額
    80,000円〜
    1コール
    150円〜
イラスト:平日プラン

平日プラン月〜金 9:00〜18:00

  • 月額 10,000円〜
  • 1コール 150円〜

平日忙しくて電話対応ができない方のためのプランです。会計事務所、不動産、建設、クリーニング、個人宅などにご利用いただいています。

イラスト:夜間プラン

夜間プラン月〜金 18:00〜翌9:00

  • 月額 50,000円〜
  • 1コール 150円〜

夜間のサポートが必要な方のためのプランです。医療機器メンテナンス、駐車場メンテナンス、エレベーターメンテナンス、製薬会社などにご利用いただいています。

イラスト:休日プラン

休日プラン土日祝 24時間

  • 月額 20,000円〜
  • 1コール 150円〜

24時間対応にしたいが社内で人員を配置できない方のためのプランです。通販受付、機器メンテナンス会社様にご利用いただいております。

イラスト:365プラン

365プラン365日 24時間

  • 月額 80,000円〜
  • 1コール 150円〜

365日24時間対応が必要な方のためのプランです。商品を販売されている方、データ入力が必要な方に最適です。予約受付、データ入力なども対応しています。

料金は【月額】+【コール数】の合計となります。

電話秘書代行サービスは、
契約会社様に合わせたオーダーメイドのため
上記の料金表は目安としてお考えください。

電話秘書代行以外のサービスも承っています

  • 逆転送

    月額
    8,000円〜
  • 私書箱貸出

    月額
    10,000円〜
  • 事務代行

    月額
    別途見積
イラスト:逆転送

逆転送

  • 月額 8,000円〜

当社のお電話番号を契約会社さまへお貸出、ご指定いただきました電話番号へ常時転送させていただきます。

イラスト:私書箱貸出

私書箱貸出

  • 月額 10,000円〜

当社の住所を契約会社様の住所としてご利用いただくことができます。郵便物の受け取り、転送も可能です。在宅ワークの方などで自宅住所を表に出したくない方や、日ごろ不在が多く荷物の受け取りができない方にご利用いただいております。

イラスト:事務代行

事務代行

  • 月額 別途見積

DMの発送や配信、資料作成、アンケート回収・データ入力、顧客名簿の管理、Web更新、メール返信等など現在の人員で時間を割いてできない方にご利用いただいております。

お問い合わせ

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お気軽にお問い合わせください。

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