PLAN
平日プラン

写真:平日プランイメージ

プラン 電話秘書代行 平日プランとは

平日忙しくて電話対応ができない方のためのプランです。
会計、法律、行政書士事務所様、不動産管理会社、個人様にご利用いただいています。
対応内容は、ご不在時の電話対応です。利用者、顧客様の一次受付(複数の聴取項目を当社にて聴取)や、受注、問合せ、クレーム対応もしております。

お悩み このようなお悩みはありますか

  • 外出で事務所を空けることが多い
  • 営業などの不要な電話で手を取られてしまう
  • 事務員さんを雇う費用が気になる
  • 従業員が全員外出して電話に出られない時間がある
  • 個人宅で長期ご不在にされる際の電話番

ご契約者様 このような方々がご利用されています

会計事務所様

法律事務所様

行政書士事務所様

不動産管理会社

オーナー様

個人宅

個人事務所

サービス 平日プランサービス対応例

  • 事務所不在時の電話対応
  • 利用者、顧客様の一次受付(複数の聴取項目を当社にて聴取)
  • 個人様が長期的にご不在される場合の受付
  • 通販会社様の受注、問合せ、クレーム対応

導入例 実際の請求例

ソフト開発・販売業の場合

対応内容・報告方法

  • 不在にされる際に転送していただき、外出中の旨と折り返しお電話をご案内し名前・電話番号・用件を聴取。
  • 内容ごとに各担当者様を呼び出して即時報告。
契約内容
月~金 9:00~18:00
コール件数/月
50コール/月
オプション
なし
月額総計
15,000

通信販売(化粧品・健康食品)業の場合

対応内容・報告方法

  • 受注・注文内容の変更・商品の問合せ。
  • 1日の受電内容は報告書へ記入し業務終了時メール送信。

受注の場合は必要情報を聴取しショッピングサイトへの入力、注文内容変更の場合はショッピングサイトより変更、商品の問合せは頂いた資料内でお答えし、資料に無い件は折り返しお電話をご案内し担当者様を呼び出して即時報告します。

契約内容
月~金 9:00~18:00
コール件数/月
300コール/月
オプション
なし
月額総計
90,000

DM発送代行業の場合

対応内容・報告方法

  • DM停止・その他問合せ。
  • DM停止の場合は必要情報を聴取しフォーマットに入力。
  • その他問合せは用件によって別の番号おかけ直し案内・折り返しお電話をご案内。
  • 1日の受電内容は報告フォーマットに入力しデータ共有ソフトを使用して報告。
契約内容
月~金 9:00~18:00
コール件数/月
100コール/月
オプション
なし
月額総計
40,000

よくある質問 平日プランの質問

  • Q

    必要な時だけ転送したい。

    A

    契約内であれば、電話機の操作で転送の開始・停止をいつでもご変更いただけます。又、弊社へのご連絡もご不要です。

  • Q

    外出時は呼び出してほしくない。

    A

    営業時間後にまとめて報告やご担当者からの入電時ご伝言をお伝えするといった形も可能です。

  • Q

    最短でいつから依頼できますか。

    A

    即日から可能でございます。お持ちのお電話番号に転送サービス機能がすでにご契約されていれば、転送先の電話番号を即日発行させていただき、あとは当社へ転送いただくのみとなります。

  • Q

    営業など不要な電話は断ってほしい。

    A

    案件ごとに対応方法をご指定いただければ大丈夫です。

  • Q

    複数の担当者宛に電話が入るが対応できますか。

    A

    担当者様ごとや案件ごとに対応方法をアレンジしていただけます。

平日プランのお問い合わせ

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