• 24時間365日対応
  • 全国対応

訪問仮予約やエリアごとの対応も可能
オーダーメイドでご指定いただけます

水道修理の電話代行サービス

こんなことで
お悩みではありませんか?

  • 全員現場スタッフなので電話受付のノウハウがない
  • 受付だけではなく訪問予約までしてくれる電話代行を探している
  • 同業他社よりも迅速に予約を取って獲得率を上げたい

このような
サービスで解決します

  • 修理依頼の受付 折返し対応、日時の取り決め等ご希望に沿って対応させていただきます。
  • 訪問日時の仮予約 事前に予約可能なスケジュールをご教示頂ければ、訪問日時の仮予約もさせていただきます。ご報告方法もオーダーメイドでご指定可能です。
  • クレーム対応 修理に対するご意見やご要望等、一次受付窓口としても対応させていただきます。
  • その他折返し対応 あらかじめ内容ごとの対応方法をご設定いただき、必要な内容だけを取り次ぎさせていただきます。

ベルセンター大阪が
支持される理由

  1. 01 全てオーダーメイドで対応 マニュアル通りの対応ではなく、対応方法も全てオーダーメイドでアレンジしていただけます。『この地域はこの時間で訪問予約、この地域やこの内容は担当者から折返し』等案件ごとに対応方法を変えたり、相手先ごとに案内内容を変えることもできます。
  2. 02 お客様に合わせた柔軟な対応 必要項目の聴取だけでなく料金説明やお客様のご要望をエスカレーションすることも出来ます。受付でお話を完了させることでお客様とご担当者双方にとってスムーズな訪問が可能になります。
  3. 03 必要なお電話分だけを報告・請求 夜間も安心の24時間対応可能。又、営業や貴社にとって必要のないと判断されるお電話は報告・請求はいたしません!必要なお電話だけをお電話やメールなどで漏れなく取り次ぐことが出来ます。

電話対応例

修理依頼の着信

ベルセンター お電話ありがとうございます。水道修理の〇〇センターでございます。
問合せ者 トイレが詰まってしまったので見に来てほしいのですが。
ベルセンター トイレの詰まりですね。承知いたしました。
聴取項目や案内内容などオーダーメイドでご指定いただけます
ベルセンター それでは私〇〇がお受付いたしました。お電話ありがとうございました。

切電後、ご希望のご報告方法でご担当者様へご報告いたします。

修理依頼以外の着信

ベルセンター お電話ありがとうございます。水道修理の〇〇センターでございます。
問合せ者 先日修理をしてもらった〇〇です。頂いた請求書の件で担当〇〇様と話したいです。
ベルセンター 申し訳ございません。只今ご予約受付窓口となっております為、担当者より折り返しお電話させていただきます。
問合せ者 ありがとうございます。080-0000-0000までお願いします。
ベルセンター かしこまりました。私〇〇が承ります。お電話ありがとうございました。

切電後、ご希望のご報告方法でご担当者様へご報告いたします。

料金例

時間帯 月額 内容 31コール目以降
平日のみ 9-18時 8,000円〜 30コール含む 200円〜/1コール
平日のみ 9-21時 15,000円〜 30コール含む 200円〜/1コール
平日、土日 9-18時 12,000円〜 30コール含む 200円〜/1コール
平日、土日 9-21時 20,000円〜 30コール含む 200円〜/1コール
平日、土日夜間 35,000円〜 30コール含む 200円〜/1コール
平日夜間、土日24時間 40,000円〜 30コール含む 200円〜/1コール
365日 24時間 45,000円〜 30コール含む 200円〜/1コール

サービス開始までの流れお急ぎの場合は即日でもご利用可能

  1. 01 お問い合わせフォームもしくはお電話(0120-39-0024)から、お問い合わせください。
  2. 02 弊社よりご連絡します。
  3. 03 ご訪問させていただき、ご担当者様より現状+ご要望内容を伺います。※メールや電話でも可能
  4. 04 お見積り書発行します。
  5. 05 ご契約します。
  6. 06 転送先電話番号を発行します。
  7. 07 資料等のやりとりをします。
  8. 08 社内研修をします。
  9. 09 受付を開始します。

よくある質問

  • Q

    年末年始や長期休暇も対応してほしい。

    A

    オプションにてお申込みをいただければ対応可能です。詳しくはご相談ください。

  • Q

    訪問等の日時調整はどのような形でお願いできますか。

    A

    事前にスケジュールをご教示いただくかシステム等で共有させていただきご案内いたします。

  • Q

    エリアごとや内容ごとに予約の取り方を変えたい。

    A

    オーダーメイドでご設定可能です。

水道修理の電話代行をご検討中なら

水道修理の電話代行をご検討中なら、お見積りだけでもお気軽にお問合せください。

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